1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement des données collectées via le site prime-pompeachaleur.fr est :
Eklfrance, SIRET 89047393700039
Adresse : 1 RUE MARGUERIN, 75014 PARIS, France
Email de contact : contact@prime-pompeachaleur.fr
2. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées via les formulaires du Site :
- Nom et prénom ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse email ;
- Code postal et ville ;
- Informations relatives au système de chauffage actuel ;
- Consentement explicite à être recontacté.
Des données de navigation (adresse IP, pages consultées, etc.) peuvent également être collectées à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du Site, dans le respect de la réglementation applicable.
3. Finalités des traitements
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
- traiter les demandes d'information et de mise en relation ;
- transmettre les demandes à des professionnels partenaires ;
- assurer le suivi des demandes et des mises en relation ;
- améliorer la qualité du service et du Site (analyse statistique globale et anonyme) ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire et acceptez d'être recontacté ;
- l'intérêt légitime d'Eklfrance à assurer le suivi des demandes et l'amélioration de son service ;
- le cas échéant, le respect d'obligations légales.
5. Durée de conservation
Les données relatives aux demandes de contact et de mise en relation sont conservées pour une durée n'excédant pas le temps nécessaire au traitement de la demande, augmentée, le cas échéant, des délais légaux applicables. À titre indicatif, les données liées aux demandes commerciales peuvent être conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à Eklfrance et, le cas échéant, aux professionnels partenaires susceptibles de répondre à votre demande. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outils de support) dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit d'effacement dans les cas prévus par les textes ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- droit à la portabilité des données, lorsqu'il est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à l'adresse suivante : contact@prime-pompeachaleur.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).
8. Cookies et traceurs
Le Site peut recourir à différents types de cookies :
- cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ;
- cookies de mesure d'audience et de statistiques, soumis à votre consentement ;
- le cas échéant, cookies liés à des services tiers intégrés au Site.
Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet de paramétrer vos préférences en matière de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur et en revenant sur le Site.
9. Sécurité
Eklfrance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.